LAS NUEVAS NOVEDADES

h a g á m o s l e s   s a b e r

Sobre las novedades que vendrán en la empresa y ofrezcámosles nuevos servicios.

Mantengamos contacto con el cliente que existe así como el nuevo contacto, visitémoslo en su oficina, invitémoslo a comer, etc.. All Conventions Miami, tiene un boletín de noticias, hagámoslo llegar a los clientes, tanto nuevos como viejos.

E L   T R A T O

Todo lo que se le brinde a un cliente debería estar de acuerdo para él:

Desde la forma y horarios de una llamada, hasta los servicios, todo, absolutamente todo debería adecuarse a los gustos y particularidades del cliente. Esto nos va a distinguir de la competencia generalista, que aplica idénticos procesos para todos. Pensemos que a cada uno de nosotros nos gusta sentirnos diferentes, individuales. Lo mismo ocurre con las empresas. Si las tratamos como si fueran todas exactamente igual, tal vez, no logremos nuestros objetivos.

Tratemos de adivinar los intereses del cliente intentemos siempre conectarnos con los intereses del cliente, con la forma en que ven las cosas, como las quieren y que es lo que podemos ofrecerles, sólo de esta manera lograremos satisfacerle, y lograr con ello una relación sustentable y duradera.

I N V E R S I Ó N 

sepamos más del cliente

A todo cliente le gusta que la gente reconozca, sobre todo si pretendemos colaborar con ella. Somos una empresa de servicio que provee una solución importante para la empresa-cliente. tengamos el hábito de consultar fuentes de información: revistas que lleguen a la oficina que nos puedan dar pauta y herramientas para que tengamos mas clientes, esto no es tiempo perdido... al contrario es una inversión.

Establezcamos una relación de confianza, calidad y credibilidad con la empresa-cliente.

YA TENEMOS AL CLIENTE? 

Demos seguimiento

La venta nunca termina cuando se firma el evento, demos seguimiento al cliente, no lo dejemos en el limbo, hagámosle saber que estamos pendientes de cualquier necesidad, antes, durante y después de su evento.